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1、可以的。

2、供暖开始时，各地各区县、开发区供热管理部门及集中供热企业服务热线均会公布，当地城管局会要求各集中供热企业设置24小时热线电话，12小时内回应并安排进行入户测温，如果联系不上相关企业，可以拨打供热管理部门服务热线或者12345市民热线进行投诉，供热管理部门将介入进行处理；。

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